Когда все достало: 5 онлайн-сервисов психологической поддержки

Хотите обсудить выгорание на работе или проблемы в личной жизни? В России уже несколько лет успешно работают онлайн-платформы, на которых каждый желающий может получить консультацию профессионального психолога — вне зависимости от месторасположения и времени суток. Рассказываем про 5 самых популярных проектов.

«Понимаю»

Стоимость: 2900 рублей за консультацию

Проект «Понимаю» существует с 2016 года и специализируется на психологических, а заодно и на юридических и финансовых консультациях. Основное направление — это программа поддержки сотрудников. Если ваш работодатель заботится о ментальном здоровье своих подчиненных, вы можете общаться с любым специалистом на безлимитной основе. На сегодняшний день бесплатно сервисом пользуются около 500 тыс. работников крупных компаний по всей России.

Остальные пользователи могут получить доступ к сервису, но уже за плату — 2900 рублей за консультацию. Сервис объединяет около 50 специалистов, большинство из них — профессиональные психологи со стажем консультирования не менее пяти лет. Проект делает ставку именно на онлайн-беседы с помощью видео-, аудиоконсультаций и чатов, но при желании (и если вы житель Москвы) можно встретиться со специалистом и лично.

YouTalk 

Стоимость: от 2500 рублей в неделю до 2500 рублей за консультацию

YouTalk основан двумя выпускницами МГУ в 2018 году. Сейчас сервисом пользуются клиенты из 30 городов России и 19 стран. Проект создан для помощи женщинам до 35 лет, которые сталкиваются с депрессией, тревогой и личными проблемами. В команде YouTalk работают 29 специалистов-психологов, у всех — высшее психологическое образование, стаж не менее трех лет и опыт проведения личной терапии. 

Общение со специалистом происходит в два этапа: вы оставляете заявку с указанием номера телефона и способа связи. Психолог связывается с вами в течение нескольких часов и оценивает состояние. Такой вариант обращения к специалисту дает возможность отследить острые и опасные состояния и вовремя обратиться на линию кризисных центров. Затем вас информируют о пакетах услуг и тарифах на терапию, после этого стартует консультация с психологом.

Вариантов общения три: переписка с психологом, смешанный тариф (переписка и видеосвязь) и Skype. В первых двух случаях вы сможете оставлять психологу неограниченное количество сообщений, получая ответ 1–2 раза в день. Видео- или аудиосеанс со специалистом длится 50 минут. 

«Яндекс.Здоровье»

Стоимость: 2799 рублей за консультацию

Проект существует с 2017 года. Средний опыт работы психологов «Яндекс.Здоровье» — 7–8 лет. Помимо веб-версии сервис представлен и в виде мобильного приложения, что особенно удобно. Представители платформы акцентируют внимание на том, что при работе с клиентом психологи не ставят диагнозы и не рекомендуют лекарства, а оказывают только информационную поддержку. 

После регистрации необходимо выбрать одного из пяти представленных специалистов. На каждого из них выводится подробная информация, включая опыт работы, специализацию и часы консультаций. В завершение вы получите историю общения со специалистом и заключение от него. 

«Мета»

Стоимость: от 1500 рублей за консультацию

В сервисе «Мета» трудятся 216 психотерапевтов и целая команда менеджеров, работающих индивидуально с каждым клиентом. Все сотрудники проходят три этапа проверок: опыт работы и профильного образования, рекомендации от коллег и супервизоров, плюс индивидуальное видеоинтервью. Сервис не позиционирует себя исключительно как онлайн-поддержка — желающие получить консультацию могут встретиться с психотерапевтом лично. Что касается общения онлайн, оно происходит через Skype, Zoom или любой другой удобный способ видеосвязи. 

На сайте проекта представлены реальные жизненные ситуации по темам, которые могут волновать каждого человека: эмоциональные срывы, одиночество, взаимоотношения, выгорание на работе и другие. Можно почитать отзывы клиентов, которые уже пользовались «Мета». В качестве бонуса — телефоны экстренных служб помощи для ситуаций, требующих немедленных действий. 

«Ясно»

Стоимость: 2850 рублей за консультацию

В проекте «Ясно» работает команда из 62 специалистов, которые готовы оказать онлайн-поддержку в любое время суток. Специалисты с опытом от 3 до 22 лет помогают разобраться со множеством проблем, доставляющих психологический дискомфорт. 

Перед началом сеанса надо заполнить небольшую анкету и коротко описать свою ситуацию. После чего менеджеры порекомендуют услуги того или иного специалиста. Все менеджеры «Ясно» также имеют психологическое образование и являются практикующими специалистами. Если вы захотите самостоятельно выбрать психотерапевта, достаточно будет зайти на соответствующую страничку и изучить информацию о каждом из них. 

Сеанс длительностью 50 минут происходит в видеочате, а общение между сессиями — в текстовом режиме. Деньги списываются за 12 часов до начала сеанса. Важно отметить, что после списания средства не возвращаются, даже если вы не приняли участие в консультации из-за форс-мажора.